Términos del servicio
Términos y condiciones
INTRODUCCIÓN
Este sitio web está gestionado por Cloudella. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nuestro» y «nos» hacen referencia a Cloudella. Cloudella pone a tu disposición, como usuario, este sitio web, incluidos toda la información, las herramientas y los servicios que ofrece, siempre que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio o comprarnos algo, haces uso de nuestro «Servicio» y aceptas quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones («Términos y condiciones», «Condiciones de uso»), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento o a los que se accede mediante hipervínculo. Estas Condiciones de uso se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, visitantes, proveedores, clientes, comerciantes o creadores de contenido.
Lee atentamente estas Condiciones de uso antes de acceder a nuestro sitio web o utilizarlo. Al acceder a cualquier parte del sitio o utilizarla, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con todos los términos de este acuerdo, no podrás acceder al sitio web ni utilizar sus servicios. Si estas Condiciones de uso se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos términos.
Cualquier nueva herramienta o función que se añada a esta tienda también estará sujeta a estas Condiciones de uso. Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones de uso en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones de uso publicando actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. Si sigues utilizando el sitio web o accediendo a él tras la publicación de cualquier cambio, se entenderá que aceptas dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 - CONDICIONES DE USO DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estas Condiciones de uso, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para que cualquier menor a tu cargo utilice este sitio.
No puedes utilizar nuestros productos con fines ilegales o no autorizados ni infringir, al utilizar el Servicio, ninguna ley de tu jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debes transmitir gusanos, virus ni ningún código de carácter destructivo.
Cualquier incumplimiento o infracción de cualquiera de los Términos supondrá la cancelación inmediata de tus Servicios.
Al aceptar recibir SMS de marketing a través de Apple Checkout e iniciar una compra, consientes recibir notificaciones SMS periódicas (incluidas actualizaciones de pedidos y recordatorios de carritos abandonados), ofertas de marketing por SMS y mensajes transaccionales, incluidas solicitudes de valoraciones, aunque tu número de móvil figure en una lista federal o estatal de exclusión de llamadas. La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es una condición para realizar la compra.
Si ya no quieres recibir mensajes de texto ni notificaciones de marketing, responde STOP a cualquier mensaje que te enviemos o utiliza el enlace para darte de baja incluido en uno de nuestros mensajes. Entiendes y aceptas que otros métodos alternativos para darte de baja, como utilizar otras palabras o solicitudes, no se considerarán un medio razonable para cancelar la suscripción. No cobramos por el servicio, pero eres responsable de todas las tarifas de mensajería y datos que te cobre tu operador de telefonía móvil. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
Si tienes alguna pregunta, envía un mensaje de ayuda al número desde el que recibiste los mensajes. También puedes ponerte en contacto con nosotros para obtener más información.
Nos reservamos el derecho a cambiar en cualquier momento cualquier número de teléfono o código corto que utilicemos para prestar el servicio. Te avisaremos de dichos cambios. Aceptas que es posible que no se reciban los mensajes que envíes a un número de teléfono o código corto que hayamos cambiado, incluidas las solicitudes STOP o HELP, y que no estamos obligados a atender dichas solicitudes.
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, aceptas que no seremos responsables de no enviar a tiempo o con exactitud la información transmitida a través del Servicio, de los errores que pueda contener dicha información ni de las acciones que lleves a cabo o dejes de llevar a cabo basándote en la información o el servicio.
Tus derechos de privacidad son importantes para nosotros. Puedes consultar nuestra Política de privacidad para saber cómo recopilamos y utilizamos tu información personal.
SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho a denegar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido (excepto la información de tu tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de las tarjetas de crédito siempre se cifra durante su transferencia a través de las redes.
Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio ni ningún contacto del sitio a través del cual se presta el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por comodidad y no tienen ningún efecto legal ni contractual.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El contenido de este sitio se ofrece únicamente a título informativo general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, más completas o más actuales. Si te basas en el material de este sitio, lo haces bajo tu propia responsabilidad.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, por su propia naturaleza, no es actual y se ofrece únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no estamos obligados a actualizar ninguna información de nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad estar al tanto de los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte de él) en cualquier momento y sin previo aviso.
No seremos responsables ante ti ni ante terceros de ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si procede)
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden estar disponibles en cantidades limitadas y solo admiten devolución o cambio de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor exactitud posible los colores y las imágenes de nuestros productos en la tienda. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de tu ordenador muestre los colores con exactitud.
Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho según cada caso.
Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos.
Todas las descripciones de productos y sus precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción.
Nos reservamos el derecho a dejar de vender cualquier producto en cualquier momento.
Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio será nula allí donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales que compres u obtengas vaya a cumplir tus expectativas, ni que se vayan a corregir los errores del Servicio.
SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que nos hagas.
Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.
Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados desde la misma cuenta de cliente o con la misma tarjeta de crédito, así como pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o de envío.
Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta en todas las compras que realices en nuestra tienda.
Aceptas actualizar sin demora tu cuenta y demás información, incluidos tu dirección de correo electrónico y los números y fechas de caducidad de tus tarjetas de crédito, para que podamos completar tus transacciones y ponernos en contacto contigo cuando sea necesario.
Para más información, consulta nuestra Política de devoluciones.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no supervisamos ni controlamos y sobre las que no tenemos ninguna intervención.
Reconoces y aceptas que te damos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo.
No tendremos responsabilidad alguna derivada de tu uso de herramientas opcionales de terceros o relacionada con él.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio corre enteramente de tu cuenta y riesgo.
Debes asegurarte de conocer y aprobar las condiciones de uso de cualquier herramienta de terceros que utilices.
En el futuro, también podremos ofrecer nuevos servicios o funciones a través del sitio (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos).
Dichas nuevas funciones o servicios también estarán sujetos a estas Condiciones de uso.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros de este sitio pueden llevarte a sitios web de terceros que no están vinculados con nosotros.
No somos responsables de examinar ni evaluar su contenido o exactitud, no ofrecemos ninguna garantía y no asumiremos ninguna obligación ni responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.
No somos responsables de ningún daño o perjuicio causado, o supuestamente causado, por el uso de cualquier contenido, bien o servicio disponible en dichos sitios web o servicios de terceros o a través de ellos, o en relación con dicho uso o con la confianza depositada en ellos.
Revisa atentamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrate de entenderlas antes de realizar cualquier transacción.
Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse a dichos terceros.
SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, OPINIONES Y OTRAS APORTACIONES
Si, a petición nuestra, nos envías determinadas aportaciones concretas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que te lo pidamos, nos envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal o por cualquier otro medio (en conjunto, «comentarios»), aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo y en cualquier medio los comentarios que nos envíes.
No estamos obligados a mantener la confidencialidad de ningún comentario, a pagar ninguna compensación por ellos ni a responderlos.
Podemos, aunque no estamos obligados a ello, eliminar contenidos y cuentas con contenidos que, a nuestra entera discreción, consideremos ilícitos, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o censurables por cualquier otro motivo, o que infrinjan la propiedad intelectual de cualquier parte o estas Condiciones de uso.
Aceptas que tus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, de marca, de privacidad, de personalidad u otros derechos de propiedad intelectual.
Aceptas además que tus comentarios no contendrán material ilícito, abusivo, amenazante, difamatorio, obsceno o censurable por cualquier otro motivo, ni contendrán virus, troyanos, gusanos, bombas de relojería, cancelbots u otras rutinas de programación informática que puedan dañar cualquier sistema, dato o información personal, interferir en ellos, interceptarlos de forma subrepticia o apropiarse de ellos.
No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona o entidad, ni engañarnos a nosotros o a terceros de cualquier otro modo sobre el origen de cualquier comentario.
Eres el único responsable de los comentarios que hagas y de su exactitud.
No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por ti o por terceros.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de tu información personal a través de nuestra tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Consulta aquí nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, nuestro sitio o el Servicio pueden incluir información con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión y a cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).
No estamos obligados a actualizar, modificar ni aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, incluida la información sobre precios, salvo cuando lo exija la ley.
Ninguna fecha de actualización indicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como indicación de que toda la información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado se ha modificado o actualizado.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de las demás prohibiciones establecidas en las Condiciones de uso, se te prohíbe utilizar el sitio o su contenido:
(a) con cualquier fin ilícito; (b) para incitar a otras personas a realizar actos ilícitos o participar en ellos; (c) para infringir cualquier normativa, reglamento o ley internacional, federal, provincial o estatal, u ordenanza local; (d) para vulnerar o infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, maltratar, insultar, dañar, difamar, desprestigiar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte al funcionamiento o a la operatividad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otras personas; (i) para enviar spam, hacer phishing o pharming, usar pretextos engañosos o utilizar arañas web, rastreadores o técnicas de scraping; (j) con fines obscenos o inmorales; o (k) para interferir en las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet, o eludirlas.
Nos reservamos el derecho a poner fin a tu uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado si incurres en cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos ni declaramos que el uso de nuestro servicio vaya a ser ininterrumpido o estar libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio vayan a ser exactos o fiables.
Aceptas que, ocasionalmente, podamos retirar el servicio durante periodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento y sin previo aviso.
Aceptas expresamente que el uso del servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, corre exclusivamente de tu cuenta y riesgo.
El servicio y todos los productos y servicios que se te proporcionan a través de él se ofrecen (salvo que lo indiquemos expresamente) «tal cual» y «según disponibilidad» para tu uso, sin declaraciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, durabilidad, titularidad y no infracción.
En ningún caso Cloudella, sus administradores, directivos, empleados, filiales, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida o reclamación, ni de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluidos, entre otros, el lucro cesante, la pérdida de ingresos, ahorros o datos, los costes de bienes de sustitución o cualquier daño similar, ya sea por responsabilidad contractual, extracontractual (incluida la negligencia), objetiva o de cualquier otro tipo, derivados de tu uso o imposibilidad de uso del servicio o de cualquier servicio o producto obtenido a través de él, ni de cualquier otra reclamación relacionada de algún modo con tu uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, los errores u omisiones en cualquier contenido o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufrido como consecuencia del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición de cualquier otro modo a través del servicio, aunque se haya advertido de la posibilidad de dichos daños.
Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, es posible que la limitación anterior no se aplique en tu caso.
SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Cloudella y a su empresa matriz, filiales, socios, directivos, administradores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentada por terceros como consecuencia de tu incumplimiento de estas Condiciones de uso o de los documentos que incorporan por referencia, o de tu infracción de cualquier ley o de los derechos de terceros.
SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estas Condiciones de uso se considera ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y las demás disposiciones de estas Condiciones de uso seguirán plenamente vigentes.
SECCIÓN 16 - RESOLUCIÓN
Las obligaciones y responsabilidades contraídas antes de la fecha de resolución seguirán vigentes a todos los efectos tras la resolución de estas Condiciones de uso.
Estas Condiciones de uso estarán vigentes hasta que tú o nosotros les pongamos fin. Puedes poner fin a estas Condiciones de uso en cualquier momento comunicándonos que ya no quieres utilizar nuestros servicios o cuando dejes de utilizar nuestro sitio.
También podemos poner fin a estas Condiciones de uso en cualquier momento y sin previo aviso si, a nuestra entera discreción, incumples cualquier término o disposición de estas Condiciones de uso. Tras la resolución, seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de resolución inclusive, y podremos denegarte el acceso a nuestros servicios (o a cualquier parte de ellos).
SECCIÓN 17 - ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estas Condiciones de uso y cualquier otra política o norma de funcionamiento que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento íntegro entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, y sustituyen a cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o simultáneo, ya sea verbal o escrito, entre tú y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de las Condiciones de uso).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones de uso no se interpretará en contra de la parte que las redactó.
SECCIÓN 18 - LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas Condiciones de uso y cualquier acuerdo independiente en virtud del cual te prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Francia.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE USO
Puedes consultar la versión más reciente de las Condiciones de uso en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones de uso publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.
Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para comprobar si hay cambios.
Si sigues utilizando nuestro sitio web o el Servicio, o accediendo a ellos, tras la publicación de cualquier cambio en las Condiciones de uso, se entenderá que aceptas dichos cambios.
SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas sobre las Condiciones de uso, escríbenos a: contact@cloudellahome.com.